Esta Política de Privacidade descreve como a Cyrus Tech ("nós", "nossa") coleta, usa, armazena e protege as informações de quem interage com nosso site, canais de atendimento e aplicações integradas (incluindo automações via WhatsApp), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
Cyrus Tech, com sede em Av. Estrela do Sul, 1466 — Uberlândia/MG, Brasil, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos canais descritos nesta política.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados, conforme o canal de interação:
- Dados de contato: nome, número de telefone/WhatsApp e e-mail, quando você inicia uma conversa conosco.
- Conteúdo das conversas: mensagens trocadas via WhatsApp com nossa equipe ou com automações/chatbots utilizados para atendimento e automação de vendas.
- Dados de navegação: informações técnicas básicas geradas pelo próprio navegador ao acessar o site (não utilizamos cookies de rastreamento ou pixels de terceiros neste site).
3. Como usamos seus dados
Utilizamos os dados coletados para:
- Responder a mensagens e solicitações enviadas via WhatsApp;
- Executar automações de atendimento e vendas, incluindo qualificação de leads e follow-up comercial;
- Elaborar propostas comerciais e prestar os serviços contratados;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
4. Base legal
O tratamento de dados pessoais realizado pela Cyrus Tech se baseia, conforme o caso, em: (i) consentimento do titular, ao iniciar contato via WhatsApp; (ii) execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular; e (iii) legítimo interesse, para fins de atendimento comercial.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Seus dados podem ser processados por prestadores de serviço de tecnologia (ex.: plataforma de mensageria da Meta/WhatsApp Business, ferramentas de CRM e automação) estritamente para viabilizar o atendimento e a automação de vendas descritos nesta política, sempre sob obrigações de confidencialidade.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou por prazo exigido por lei.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados tratados com consentimento, e informações sobre compartilhamento.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp: +55 34 99226-4329
8. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigência legal. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo WhatsApp +55 34 99226-4329.